Kennis uit de praktijk van B2C-sales
Drie artikelen over de vragen die wij het vaakst van opdrachtgevers krijgen: wat mag telemarketing nog sinds 1 juli 2026, wanneer is een eigen salesvloer beter dan uitbesteden, en hoe een team opschaalt zonder controle te verliezen. Geschreven vanuit de operatie, met bronnen. Geen blog.
Artikelen
-
Kennis
Telemarketing sinds 1 juli 2026: wat mag nog, en voor wie?
De klantrelatie-uitzondering is vervallen, behalve voor goede doelen, loterijvergunninghouders en uitgevers van periodieken. Wat dat betekent voor uw bestanden, scripts en partner.
Leestijd 10 minuten · september 2026 · KISS marketing & sales
Lees het artikel
-
Kennis
Eigen salesvloer of uitbesteden: de echte afweging
Een eerlijke vergelijking op recruitment, training, verloop, opschalen, sturing, kostenstructuur en compliance-last. Inclusief wanneer intern beter is.
Leestijd 7 minuten · september 2026 · KISS marketing & sales
Lees het artikel
-
Kennis
Opschalen zonder controle te verliezen
Hoe een salesteam in vaste teams groeit, wat u zelf moet aanleveren, waar opschalingen misgaan en hoe u meet of het werkt.
Leestijd 7 minuten · september 2026 · KISS marketing & sales
Lees het artikel
Zie ook: Kwaliteit en compliance · B2C-sales uitbesteden
Regels en ontwikkelingen
Wat er verandert in de regels rond telefonische verkoop, en wat het betekent voor uw campagnes. Wij houden dit maandelijks bij.
Nieuwe versie van de Code voor Telemarketing
Sinds 1 oktober 2026 geldt een nieuwe versie van de Code voor Telemarketing. KISS verwerkt de wijzigingen in scripts en processen en informeert opdrachtgevers over wat er voor hun campagnes verandert.
Telefonische verkoop alleen nog met toestemming
Sinds 1 juli 2026 mogen bedrijven consumenten alleen nog bellen voor een aanbod als zij daar vooraf toestemming voor hebben gegeven. Goede doelen, loterijen met een vergunning en uitgevers van periodieken mogen hun eigen klanten en oud‑klanten blijven bellen.
Wat dit betekent voor uw campagnes · Bron: Onderneming.nl (opent in nieuw venster)
Bespreek uw salesvraag
Heeft u een vraag die hier niet beantwoord wordt? Wij beantwoorden die in een gesprek.